Política de envío
Política de Envío
Fecha de entrada en vigencia: 26/06/2023
¡Gracias por elegir PALLARES.CUTLERY! Esta Política de Envío describe los términos y condiciones que rigen el envío y la entrega de productos solicitados a través de nuestra tienda en línea. Por favor, lee esta política detenidamente antes de realizar tu pedido para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria.
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Tiempo de Procesamiento de Pedidos Una vez recibido tu pedido, lo procesaremos y completaremos dentro de 2 días hábiles. Ten en cuenta que este tiempo de procesamiento no incluye fines de semana, días festivos o cualquier circunstancia imprevista que pueda afectar el procesamiento del pedido.
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Métodos de Envío y Transportistas Nos asociamos con transportistas confiables para garantizar una entrega confiable y oportuna de tus pedidos. Los métodos de envío y transportistas disponibles se mostrarán durante el proceso de pago. El costo de envío se calcula en función de factores como el peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado.
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Tiempo Estimado de Entrega El tiempo estimado de entrega depende del método de envío elegido, la dirección de destino y cualquier factor externo que pueda afectar el proceso de entrega. Ten en cuenta que estos tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. La siguiente tabla proporciona una guía aproximada para el tiempo estimado de entrega:
Destino Tiempo Estimado de Entrega:
Nacional Estándar : 2-5 días laborales.
Nacional Express: 1-3 días laborales.
Internacional Estándar: 4-10 días laborales
Internacional Express: 3-7 días laborales
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Seguimiento de Pedidos Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Este número de seguimiento te permitirá monitorear el progreso de tu envío en línea. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algún tiempo en actualizarse por parte del transportista.
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Modificaciones de Pedidos y Cambios de Dirección Si necesitas realizar modificaciones a tu pedido o cambiar la dirección de envío, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, pero ten en cuenta que los cambios pueden no ser posibles si el pedido ya ha sido enviado.
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Envíos Perdidos o Dañados En el lamentable caso de que tu envío se pierda o se dañe durante el transporte, notifica a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con el transportista para iniciar una investigación y resolver el problema de manera oportuna. Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de retrasos, pérdidas o daños causados por el transportista.
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Devoluciones e Intercambios Para obtener información sobre nuestra política de devoluciones e intercambios, consulta nuestra Política de Devoluciones e Intercambios por separado, disponible en nuestro sitio web (https://pallares-cutlery.com/policies/refund-policy)
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Información de Contacto Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia con respecto a nuestra Política de Envío o tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de "contact@pallares-cutlery.com" . Estamos aquí para ayudarte y responderemos a tus consultas lo antes posible.
Ten en cuenta que nuestra Política de Envío está sujeta a cambios sin previo aviso. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web y se indicará la fecha de entrada en vigencia correspondiente.
Gracias por elegir PALLARES.CUTLERY como tu destino de compras en línea preferido. Apreciamos tu confianza y estamos comprometidos a brindarte una experiencia de envío excepcional.
Atentamente,
PALLARES.CUTLERY
contact@pallares-cutlery.com